Términos y condiciones de venta y entrega de productos
VEGAMATEOS GUITAR S.L, provista de C.I.F. núm. B16540353, Inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Tomo 2727, libro 0, folio 28, Hoja PM-82474, Inscripción 1.
De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales, así como su voz, registrada en las comunicaciones telefónicas, serán incorporados en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de VEGAMATEOS GUITAR S.L con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. Puede ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección C/ San Juan 10, 2º. 07012 Palma de Mallorca (España)
Si en el plazo de 30 días no nos comunica lo contrario, entenderemos que los datos no han sido modificados, que se compromete a notificarnos de cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes, así como poder enviarle publicidad por correo electrónico.
RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA
Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique en el albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma o del embalaje y se comunique a VEGAMATEOS GUITAR S.L dicha incidencia por e-mail a support@vegatrem.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete. Si el paquete presenta daños importantes con los cuales se cree que el producto pudiese haber sufrido daños deberá ser rechazado y se deberá notificar a VEGAMATEOS GUITAR S.L de forma inmediata.
DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA/TERMINOS Y CONDICIONES PARA USUARIOS FINALES
El cliente dispondrá de un plazo de 5 días a partir de la recepción del producto para enviar a VEGAMATEOS GUITAR S.L cualquier reclamación en relación al producto suministrado. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente. No se considera válido y suficiente el rechazo del paquete al momento de la entrega del producto. La reclamación deberá realizarse en nuestra web rellenando una solicitud.
VEGAMATEOS GUITAR S.L no se hace responsable y se reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones en caso de mercancía en mal estado por uso indebido o daños de transporte. Si se recibe un producto para reparar y se comprueba que su funcionamiento es correcto se devolverá al cliente a portes debidos. Solo se aceptará devolución material en los siguientes casos:
- La devolución de mercancía no defectuosa como norma no se acepta.
- Material defectuoso al momento de la recepción del mismo: Si el material está defectuoso se deberá realizar una solicitud a VEGAMATEOS GUITAR S.L en nuestra web. Una vez asignado un número de Reclamación el producto será enviado a VEGAMATEOS GUITAR S.L con su embalaje original, manuales y accesorios originales y con su correspondiente número de Reclamación visible en el exterior del embalaje.
- Material defectuoso en período de garantía: En caso de material defectuoso dentro del periodo de garantía, se aceptará la gestión de la garantía. No será necesario su embalaje original, manuales o accesorios. Una vez asignado un número de Reclamación el producto será enviado en un plazo máximo de 20 días. En el exterior del embalaje deberá constar el número de Reclamación. Pasados los 20 días será anulado.
La devolución se hará bajo las condiciones asignadas y notificadas en la aceptación de la Reclamación.
GARANTÍA
La garantía de nuestros productos será indicada en la web, dentro de la ficha de cada producto.
FORMA DE PAGO – ENVIO DE FACTURAS
La forma de pago se verá reflejada en factura, en las condiciones acordadas entre el Cliente y VEGAMATEOS GUITAR S.L y deberán ser respetadas. Las facturas serán enviadas en todos los casos por correo electrónico. Es responsabilidad del cliente informar y mantener actualizado su dirección de email para recibir sus facturas.
MAILING PUBLICITARIO E INFORMATIVO
De acuerdo con las condiciones generales de venta de VEGAMATEOS GUITAR S.L., nuestros clientes son incorporado a nuestra base de datos, por lo que recibirá mailings con novedades de nuestros productos al respecto de los mismos. Si desea ejercer el derecho de cancelación de este servicio, por favor, contacte con nosotros. En cada mailing que reciba, usted mismo puede darse de baja en caso que ya no desee recibir más novedades.
CANCELACION O MODIFICACION DE PEDIDOS
Una vez recibido un pedido, procedemos a la ejecución del mismo y a partir de ese momento no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones del mismo.
TRANSPASO DE RIESGO
El Riesgo por pérdida y/o daños se transmite al cliente desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía al cliente.
ENTREGA DEL PRODUCTO
El producto se considera entregado al salir del almacén de VEGAMATEOS GUITAR S.L . Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para VEGAMATEOS GUITAR S.L . Salvo acuerdo expreso por escrito con VEGAMATEOS GUITAR S.L, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de VEGAMATEOS GUITAR S.L .
RESERVA DE DOMINIO
Mientras el cliente no haya pagado totalmente el precio como consecuencia de la venta, el producto suministrado se considerará propiedad de VEGAMATEOS GUITAR S.L., con todos los derechos inherentes. El cliente será considerado depositario de los productos y deberá almacenarlos aparte, identificándolos claramente.
Si el cliente no hiciere efectivo su importe, VEGAMATEOS GUITAR S.L podrá optar entre exigir el inmediato pago o resolver el contrato y retirar los productos en poder del cliente, sin perjuicio de la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados a VEGAMATEOS GUITAR S.L que ésta pueda reclamar.
Si previamente al pago total de los productos, fuere el cliente objeto en sus bienes de cualquier embargo o traba, en la diligencia de embargo hará constar expresamente que éstos son propiedad de VEGAMATEOS GUITAR S.L Si, a pesar de ello, fuesen embargados, facilitará el ejercicio, por VEGAMATEOS GUITAR S.L, de la pertinente tercería de dominio, cuyos gastos correrán a cuenta del cliente.
El cliente, además de la afectación especial al cumplimiento de sus obligaciones, establecida sobre los productos que se venden, responderá de ellas con todos sus demás bienes.
LIMITACION DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de VEGAMATEOS GUITAR S.L en la operación de venta respecto al comprador queda limitada al importe de la factura del producto vendido y a aquella establecida por la legislación aplicable en materia de consumo.
La responsabilidad de VEGAMATEOS GUITAR S.L se limita al importe de la factura; VEGAMATEOS GUITAR S.L no se hace responsable de cualquier pérdida por lucro cesante del comprador de los bienes.